DevicePulse.AI
AI診断による導入前後のナビゲーター
DevicePulse.AIは、AI搭載のIoTデバイスモニタリング・診断プラットフォームであり、導入前後を通じて接続デバイスのリアルタイム追跡、故障の予測検知、自動根本原因分析を可能にします。
問題解決の迅速化
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向上
正確な根本原因の特定
%
精度
未検知欠陥の削減
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減少
DevicePulse.AIの仕組み
- IoTデバイスがテレメトリとパフォーマンスデータを送信します。
- AIがリアルタイムおよび過去のデバイス動作を分析します。
- システムが異常を検知し、故障を予測します。
- 根本原因分析が自動的に生成されます。
- AIナビゲーターが、ステップごとのトラブルシューティングガイダンスを提供します。
- 技術者は、最小限のエスカレーションで問題を解決できます。
コンテキスト認識AI
コンテキスト認識AIによる、導入後のインテリジェントなデバイスメンテナンスとカスタマーサポート。
各デバイスのコンテキストを理解し、故障を分析し、根本原因を特定し、現場技術者に明確でステップごとのトラブルシューティングガイダンスを提供するAIエージェントで、接続デバイスに力を与えます。
ダウンタイムを削減し、問題をより迅速に解決し、初回対応での修理成功率を向上させ、より優れたカスタマーサポート体験を、単一のインテリジェントなプラットフォームから実現します。
コネクテッドデバイスメーカーおよびIoTソリューションプロバイダーのために構築されています。
高度なAI診断
コンテキスト認識AIモニタリングツールが、リアルタイムのテレメトリと過去の故障パターンを分析し、最大95％の精度で根本原因を特定します。
ステップごとの現場ガイダンス
技術者は、プラットフォームまたはWhatsApp経由で、現場にて即座にガイド付きの解決ワークフローを受け取り、エスカレーションなしで問題を解決できます。
コネクテッドデバイス・IoTプロバイダー
大規模なコネクテッドデバイス群を管理するIoTソリューションプロバイダー向けに専用設計されており、SLAの遵守と卓越した顧客満足度を確保します。
なぜDevicePulse.AIなのか？
コネクテッドデバイスのためのインテリジェントな導入後メンテナンス
診断、トラブルシューティング、カスタマーサポートは、当社のコンテキスト認識AIエージェントにお任せください — そうすることで、貴社のチームはイノベーションに集中できます。
導入後に何千ものコネクテッドデバイスを管理することは容易ではありません。予期しない故障、長引くトラブルシューティング、増大するサポートコストは、顧客満足度と業務効率の両方に影響を及ぼす可能性があります。
DevicePulse.AIは、デバイスの状態を継続的にモニタリングし、問題を自動的に検知し、根本原因を特定し、現場技術者にステップごとのガイダンスを提供します。ダウンタイムを削減し、問題解決を加速し、手作業を最小限に抑えることで、DevicePulse.AIは、コネクテッドデバイスがそのライフサイクル全体を通じて信頼性を保つことを確保します。
AIを活用した自動化
当社のAIエージェントが、問題の診断、デバイス診断の実行、根本原因の特定、メンテナンスワークフローの調整を自律的に行います — 手動でのモニタリングは不要です。
技術者のエンパワーメント
現場技術者は、その場でステップごとのガイダンスを受け取ることができ、即座の問題解決とエスカレーション時間の短縮を実現します。
カスタマーサポートAIエージェント
SLAと顧客満足度を確保するコンテキスト認識型サポートにより、卓越した導入後サポートを提供します。
主な機能
AIを活用したソリューションで業務を変革
ワークフローを効率化し、業務効率を高めるインテリジェントな自動化・モニタリングツール
根本原因分析
01過去の経験とナレッジグラフから学習し、機械学習アプローチを用いて根本原因を特定することで、正確でコンテキストに沿った診断を実現します。
より迅速なトラブルシューティングのためのナビゲーター
02リアルタイムのテレメトリと統合されたナレッジベースを用いて、ガイド付きの状況に応じたサポートを提供するインテリジェントチャットボットにより、問題解決を迅速化します。DevicePulse.AIプラットフォームまたはWhatsApp経由でアクセスでき、AIナビゲーターは技術者がどこからでも効率的にトラブルシューティングを行えるよう支援します。
マルチモード・ナレッジベース
03過去の記録、ユーザーマニュアル、データシートを用いて、シニアエンジニアや監督者の知識を構築・アップロードできます。ファイルまたはAPI経由でデバイスの知識をアップロードし、ナビゲーターの応答内容を充実させます。
DevicePulse.AIはどなたにおすすめですか
DevicePulse.AIは、大規模にコネクテッドデバイスを管理・保守する組織向けに設計されています。例えば：
- IoTソリューションプロバイダー
- コネクテッドデバイスメーカー
- 大規模なIoT導入を管理する企業
- QA・デバイステストチーム
- 現場保守・サポートチーム
コア機能
SenzMatica DevicePulse.AI
IoT技術とシームレスに統合する包括的なソリューションを提供し、テストとモニタリングの能力を強化します。
データストリームの接続
テストケースの定義
テストの開始
レポートの生成
根本原因分析
ヒューマノイド通知システム
結果ダッシュボード
さまざまなIoTプラットフォームに接続されたデバイスをこのDevicePulse.AIプラットフォームと統合でき、データ収集と分析を効率化できます。
料金プラン
DevicePulse.AIの料金
貴社のニーズに最適なプランをお選びください。柔軟な料金オプションはあらゆる規模のビジネスに対応し、最良の価値をお届けします。
エンタープライズ
人気本番稼働中のデバイス群全体にわたるモニタリングを拡張。
- デバイス数最大10,000台
- ユーザー数最大10ユーザー
- データ頻度10分ごと
- シームレスなデバイスオンボーディング
- 故障基準の設定
- 即時故障アラート
- 故障レポート
- 高度な根本原因分析
- トラブルシューティング向けAIナビゲーター
- AIチャットボットの利用
- フィードバック収集の仕組み
- 無制限のユーザー数
- オンプレミス導入
- プラットフォーム統合サービス
- カスタムITSMシステム統合
- カスタム運用ダッシュボードの作成
- プラットフォームマネージドサービス
プラン、統合、エンタープライズオプションについてご質問はありませんか？ぜひご連絡ください。ソリューションについてお話ししましょう。
お問い合わせはこちら| プラン比較 | コミュニティ少数のデバイスでDevicePulseをお試しいただけます | 人気エンタープライズ本番稼働中のデバイス群全体にわたるモニタリングを拡張。 | プラチナマネージドサービス付きで無制限にスケール |
|---|---|---|---|
| デバイス数 | 最大10台 | 最大10,000台 | 無制限 |
| ユーザー数 | 最大2ユーザー | 最大10ユーザー | 無制限 |
| データ頻度 | — | 10分ごと | 10分ごと、またはカスタム設定 |
| シームレスなデバイスオンボーディング | Included | Included | Included |
| 故障基準の設定 | Included | Included | Included |
| 即時故障アラート | Included | Included | Included |
| 故障レポート | Not included | Included | Included |
| 高度な根本原因分析 | Not included | Included | Included |
| トラブルシューティング向けAIナビゲーター | Not included | Included | Included |
| AIチャットボットの利用 | Not included | Included | Included |
| フィードバック収集の仕組み | Not included | Included | Included |
| 無制限のユーザー数 | Not included | Not included | Included |
| オンプレミス導入 | Not included | Not included | Included |
| プラットフォーム統合サービス | Not included | Included | Included |
| カスタムITSMシステム統合 | Not included | Included | Included |
| カスタム運用ダッシュボードの作成 | Not included | Included | Included |
| プラットフォームマネージドサービス | Not included | Not included | Included |
プラン、統合、エンタープライズオプションについてご質問はありませんか？ぜひご連絡ください。ソリューションについてお話ししましょう。
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What customers say about
DevicePulse.AI
よくあるご質問
DevicePulse.AIの仕組みや、デバイス運用にどのように役立つかについてご質問はありませんか？このFAQセクションでは、必要な情報を明確にまとめてご案内します。